معاون نظارت و برنامهریزی سازمان نظام پزشکی خبر داد: «حدود 95 درصد از شکایات مطرح شده در سامانه 1690 رسیدگی شده است.»
محمد جهانگیری در خصوص برخورد با مراکز درمانی متخلف، آماری را برای نیمه اول عنوان و بیان کرد: «تقریباً انضباط خوبی حاکم است و با حدود 27 موسسه و مرکز درمانی متخلف در تهران و 64 مورد در شهرستانها نیز برخورد قانونی صورت گرفته است.»
وی بیان کرد: «شکایت مردمی از عملکرد پزشکان و مراکز درمانی از دو طریق است. یک، اطلاعات و شکایات مردمی از طریق تلفن و یا سایت به سامانه 1690 ارسال میشود. دوم، نظارت فعال است یعنی ستادهای استانها در بازدیدهایی که از بیمارستانها و مراکز درمانی میکنند، هم از طریق مستقیم و با رجوع به بیمار و هم از طریق رجوع به پروندهها این موضوع را رصد میکنند.»