نایب رئیس کمیسیون بهداشت و درمان مجلس گفت: «ضعف نظارت بر مطب پزشکان باعث شده که برخی اساتید و پزشکان مشهور وقت کافی برای بیماران اختصاص ندهند و با معاینات فلهای عزت نفس بیماران و مراجعان را خدشه دار کنند.» مرتضی خاتمی افزود: «جامعه پزشکی جامعه مقدسی است و اکثریت پزشکان کشور افرادی اخلاق مدار و متعهد هستند که برای سلامت و احترام گذاشتن به مردم ارزش زیادی قائل هستند و ضوابط و استانداردهای لازم برای رسیدگی و درمان بیماران را رعایت میکنند.» وی گفت: «با وجود این وزارت بهداشت و سازمان نظام پزشکی، مسئولیت نظارت و رسیدگی به مشکلات بیماران را در مطبها به عهده دارند، برخی از این مشکلات ناشی از مشکلات بهداشت محیطی مانند آلودگی محل مطب، نبود تهویه مناسب و نبود امکانات لازم مانند جای مناسب برای نشستن بیماران است.» نایب رئیس کمیسیون بهداشت و درمان مجلس افزود: «تعدادی از مطبها، استانداردهای لازم را از نظر بهداشت محیط و تجهیزات پزشکی و نیز استانداردهای لازم از نظر ویزیت و زمان معاینه را رعایت نمیکنند، در حالی که این حق بیمار است که پزشک برای او وقت کافی بگذارد و رعایت حقوق بیماران یکی از مهمترین وظایف پزشکان است.» خاتمی اضافه کرد: «تعدادی از پزشکان متخصص مشهور در تهران وجود دارند که اغلب نیز از استاد تمامهای دانشگاههای علوم پزشکی هستند و چون شهرت و مهارت بالایی دارند، بسیاری از بیماران میخواهند که نزد این پزشکان مشهور ویزیت شوند و به علت تعداد زیاد بیماران، پزشک وقت کافی را برای رسیدگی و معاینه بیماران ندارد و ممکن است در مواردی شاهد ویزیتهای فلهای باشیم و معاینه چندین بیمار به صورت همزمان و در کنار هم باشد که به هیچوجه شایسته نیست، در حالی که معاینه بیمار در آرامش و همراه با شنیدن شرح حال بیمار و رازداری یک اصل مهم اولیه در کار طبابت است.» نایب رئیس کمیسیون بهداشت و درمان مجلس گفت: «بیمارانی که نزد پزشک خودشان میروند و پزشک سابقه آنها را در اختیار دارند، ممکن است ویزیت و معاینه آنها وقت کمتری بگیرد اما درمان سایر بیماران نیازمند این است که پزشک برای هر بیمار وقت کافی بگذارد.» وی افزود: «از جمله مشکلاتی که مردم در مراجعه به مطبها دارند، ساعات طولانی انتظار قبل از معاینه پزشک است، در برخی مطبها حتی جای کافی برای نشستن نیست و بیمار و همراهان باید ساعتها ایستاده معطل بمانند. این حق بیمار است که حدود زمان نوبت خود را بداند و حداکثر نیم ساعت قبل از آن در مطب حاضر شود و با حدود نیم ساعت معطلی معاینه شود. اینکه در مطبها منشیهای پزشکان همه بیماران را بدون نوبت دهی منظم از اول وقت فراخوان و معطل کنند تا بعد از چند ساعت نوبتشان بشود، ضایع کردن حقوق مردم است و حتماً پزشکان باید با اجرای سیستم نوبت دهی مناسب به حقوق مراجعانشان احترام بگذارند.» خاتمی گفت: «یکی دیگر از استانداردهای خدمات پزشکان در مطبها، رعایت استاندارد زمان ویزیت است به عنوان مثال اگر یک پزشک از ساعت 5 تا 9 در مطب است، مطابق استاندارد تعداد محدود بیمار را در این ساعات میتواند معاینه کند که حداکثر 20 بیمار است اما اگر قرار باشد در این مدت 50 بیمار یا بیشتر را ویزیت کند، معلوم است که وقت کافی برای هر بیمار اختصاص داده نمیشود و هر چقدر هم که پزشک حاذق باشد، در ویزیت سریع، حق بیمار ضایع میشود.» وی افزود: «متاسفانه در برخی مطبها که اتفاقاً مطب پزشکان معروف و مشهور و اعضای هیات علمی دانشگاههای علوم پزشکی هستند، به علت مراجعه زیاد مردم وقت کافی برای هر مریض گذاشته نمیشود و در مواردی شاهد ویزیتهای فلهای (مانند برخی متخصصان زنان) و دسته جمعی بیماران و نسخههای فلهای هستند. چنین مسئلهای اصلاً قابل قبول نیست.» وی گفت: «البته قاطبه پزشکان کشور افراد دلسوز و محترمی هستند که به حقوق مردم احترام میگذارند و نباید به علت برخورد نامناسب برخی پزشکان یا منشیهای آنها قداست جامعه پزشکی و اعتماد مردم به پزشکان را خدشه دار کرد اما باید با بهبود و افزایش نظارت هم از سوی سازمان نظام پزشکی و هم وزارت بهداشت و دانشگاههای علوم پزشکی، حقوق مردم در مطبهای پزشکان بیشتر رعایت شود.» خاتمی افزود: «مسئله دیگری که متاسفانه در عملکرد مطب برخی پزشکان مشاهده میشود، اصرار آنان برای انجام آزمایش و تصویربرداری در یک مرکز خاص است که شائبه برانگیز است، وزارت بهداشت و سازمان نظام پزشکی باید فهرست آزمایشگاهها و مراکز تصویربرداری معتبر را در اختیار مردم قرار دهند و بیمار با انتخاب خودش بتواند به هر یک از این مراکز مراجعه کند و پزشکان حق ندارند، بیماران را مجبور کنند به یک مرکز خاص بروند.» وی گفت: «تاکید من این است که قاطبه پزشکان از چنین مسائلی مبرا هستند و اغلب در خدمت مردم هستند. باید به جامعه پزشکی احترام بگذاریم اما تعدادی هستند که از وضعیت موجود و ضعف نظارت سازمان نظام پزشکی و وزارت بهداشت سوءاستفاده میکنند و حتماً باید نظارتها بر فعالیت مطبها بیشتر شود.» نایب رئیس کمیسیون بهداشت و درمان مجلس گفت: «بنده وجود این اشکالات را در تعداد قابل توجهی از مطبهای پزشکان قبول دارم، گر چه ممکن است تعمدی نباشد اما کوتاهی در حق و حقوق بیماران و معطلی و ویزیتهای فلهای و سریع بیماران نباید در جامعه پزشکی به خصوص در بین پزشکان مشهور و صاحب نام که مطبشان شلوغتر است وجود داشته باشد. وزارت بهداشت و سازمان نظام پزشکی باید با اصلاح ساختار و بهبود روند ارجاع و مراجعات مردم به پزشکان و تقویت نظارتها زمینه احترام بیشتر به بیماران و رعایت حقوق مردم را فراهم کنند.»
ایرنا