پیرحسین کولیوند، سرپرست اورژانس کشور با بیان اینکه مرکز اورژانس پیشبیمارستانی نیاز به کار بسیاری برای رسیدن به نقطه مطلوب دارد، اظهار کرد: «چالش های مختلفی در این حوزه وجود دارد. یکی از چالشهایی که وجود دارد، تماس ناموفق با اورژانس است که لازم است در این زمینه مشکلات زیرساختی و مخابراتی برطرف شود. در این راستا همچنین مشکل عدم به کارگیری اتوماسیون جامع نیز وجود دارد که باید برای آن چارهاندیشی کرد.»
 وی با بیان اینکه سرعت عمل در انجام فعالیتها و ماموریتهای اورژانسی مهم است، گفت: «در حوزه اورژانس باید سرعت عمل را بالا ببریم. متاسفانه ما در انجام فعالیتهای اورژانسی از تکنولوژی روز استفاده نمیکنیم که باید آن را به کار بگیریم.» سرپرست اورژانس کشور عنوان کرد: « همچنین وجود ترافیک یکی از معضلات ما در حوزه رسیدن آمبولانس به محل حادثه است که باید فرهنگ ترافیکی نیز نهادینه شود. راهکارهای مناسب باید در این حوزه به کار گرفته شود و صرفا جریمه کردن راهگشا نیست و باید راهکارهایی مناسب و عملی در این زمینه اندیشیده شود. استفاده از موتورلانس نیز در شهرهای بزرگ از عوامل موثر در افزایش سرعت خدماتدهی است و تعداد 200 دستگاه موتور آمبولانس به ناوگان اورژانس در آینده نزدیک اضافه میشود.»