نظام سلامت باید برای دستیابی به سنجه‌های کیفیتی برنامه داشته باشد
حامد دهنوی ادامه داد: «مسیر یعنی تعیین راه و روش عملیاتی انجام یک کار و نظام‌های سلامت پیشرفته جهان در این زمینه الگوهای خوبی برای ما هستند.» وی با بیان این مثال که صنعت هوانوردی در زمینه ایجاد ایمنی، سرآمد است، تصریح کرد: «امروزه هر کس سوار هواپیما بشود پیش از پرواز باید نکات ایمنی لازم را به خوبی بداند. یعنی کاملا توجیه می‌شود که چه خطراتی ایمنی و جان او را هنگام پرواز تهدید می‌کند و موقع خطر هر فرد برای خودش و سایرین چه می‌تواند بکند.»
دهنوی اضافه کرد: «نظام‌های سلامت امروزه در جلب مشارکت بیماران و خانواده آنها (مفهوم بیمارمحوری) در روندهای درمانی و مراقبتی گام‌های اساسی برداشته‌اند. در کشور ما لازم است بیماران و خانواده آنها هنگام استفاده از خدمات سلامت درک درستی از سیستم بیمارستان و خطرات احتمالی داشته باشند تا هوشمندانه‌تر در مراکز درمانی قدم بردارند و نقش فعالی در بهبود کیفیت خدمات ایفا نمایند.»
