مراکز ارائه دهنده خدمات سلامت، ایمن نیستند
حامد دهنوی ادامه داد: «در اواخر سده بیستم در پاسخ به ترسی که در جامعه نسبت به سیستم خدمات سلامت در ایالات متحده به وجود آمده بود، انجمن پزشکی آمریکا نسبت به خطرات فراگیر سیستم سلامت آن کشور هشدار داد و لزوم توجه جدی به این مقوله را متذکر شد. در سال 2000 نیز برآوردهای این انجمن نشان داد که سالانه بین 44 تا 98 هزار نفر در اثر خطاهای پزشکی جان خود را از دست می‌دهند و خطاهای پزشکی پس از بیماری‌های قلبی و سرطان، سومین عامل مرگ و میر در آمریکا عنوان شد.»
وی تصریح کرد: «اینکه باور داشته باشیم انسان‌های خوب و حرفه‌ای خطا نمی‌کنند بسیار از واقعیت به دور است و تلاش برای کامل و بی‌نقص نشان دادن متخصصان، قطعا راه به جایی نمی‌برد. به همین علت است که اصل «اول آسیب نرسان» زیربنای علم پزشکی را تشکیل می‌دهد.»
دهنوی با تاکیدبر اینکه در مواجهه با خطاهای پزشکی چند گزینه پیش روی مسئولان قرار دارد، خاطرنشان کرد: «برخورد با عوامل مقصر یا طراحی سیستم ایمن که مانع بروز خطاها شود، یکی از این گزینه‌هاست. بنابر علم عوامل انسانی و رویکرد سیستمی، اگر تلاش ما در مواجهه با خطاها، صرفا مقصر دانستن، تنبیه و سرزنش افراد خطاکار باشد، نه سیستم ایمنی می‌شود و نه افراد بی‌خطا.»
