قائم مقام وزیر بهداشت در جریان بازدید از داروخانه 13 آبان، قول برطرف شدن مشکلات این داروخانه را داد و گفت: «تعداد داروخانه‌‌هایی که داروهای تخصصی و کمیاب ارائه می‌دهند، افزایش می‌یابد.» ایرج حریرچی اظهارداشت: «داروخانه 13 آبان و مجموعه شعب این داروخانه کار عظیمی را در تامین داروی بیماران سرپایی و خصوصاً داروهای کمیاب انجام می‌دهند.» وی با بیان اینکه این داروخانه سالانه بیش از یک میلیون و 200 هزار مورد برای افراد نسخه و داروی سرپایی تهیه می‌کند، گفت: «خوشبختانه این داروخانه توانسته با فعالیت‌های خود، کمبودهای دارویی در داروخانه‌های دیگر را نیز تامین کند و خدمات دارویی بهتری را به هموطنان ارائه دهد.»

     قائم مقام وزیر بهداشت با بیان اینکه داروخانه 13 آبان نیز مانند سایر مجموعه‌های خدمت‌رسانی دارای مشکلاتی است، گفت: «بخشی از مشکلات داروخانه 13 آبان مربوط به حجم بالای مراجعین است و با توجه به اینکه خدمات مطلوبی در این داروخانه به مردم ارائه می‌شود، تعداد مراجعین این داروخانه نیز زیاد است.»

     حریرچی یکی دیگر از مشکلات داروخانه 13 آبان را مربوط به فضای فیزیکی ساختمان و امکانات این داروخانه عنوان کرد و گفت: «با وجودی که در سال 89 در مجاور داروخانه 13 آبان ساختمانی 3 هزار متری خریداری شده، اما متاسفانه به دلیل مدعی خصوصی، هنوز این ساختمان تحویل داروخانه نشده است.» وی افزود: «البته این موضوع در حال حاضر مراحل قانونی خود را طی کرده است و در آینده نزدیک این ساختمان و نیز فضاهای فیزیکی دیگری نیز که در حال خرید آن هستند، به مجموعه داروخانه 13 آبان اضافه خواهد شد.» قائم مقام وزیر بهداشت با بیان اینکه یکی دیگر از مشکلات داروخانه 13 آبان از طریق سازمان‌های بیمه‌گر به این مجموعه تحمیل می‌شود، گفت: «به‌طور متوسط تحویل نسخه دارو حداکثر 15 تا 20 دقیقه زمان می‌برد، اما گاهی اوقات تائید بیمه، بیش از 2 ساعت طول می‌کشد که مراجعه‌کنندگان دلیل این تاخیر را مربوط به داروخانه تصور می‌کنند که برای این مشکل نیز تمهیداتی اندیشیده شده است.» حریرچی گفت: «راه‌حل‌های کوتاه مدت و میان مدتی برای رفع مشکلات داروخانه 13 آبان، پیش‌بینی شده که برخی از راه‌حل‌های کوتاه مدت اعمال شده است.» وی گفت: «مشکلات مربوط به ارتباط با بیمه‌ها و نیز کمبود فضای فیزیکی نیز در میان‌مدت رفع خواهد شد که برای رفع مشکلات مربوط به بیمه‌ها نیز بیمه‌ها قول همکاری داده‌اند.»